诚信在米国

说两个故事。

一个发生在上个星期。米派和我去看芭蕾舞表演。米派的一个同学把门票给弄丢了。这个门票既不是记名的,也不是用信用卡买的,也就是说,没有方法可以证明她曾经买过这张票。就在我们一致认为她需要再买一张的时候,她神奇的从售票处免费拿到了一张票。而她只和售票的工作人员说了一句话:“不好意思,我把票弄丢了,能补我一张么?”

另一个故事发生在刚才。我在Groupon上买了多米诺披萨的优惠券,但是不知何故,网上无法下单。于是我打电话到店里,要求电话下单。店里说,没问题,优惠券的带来,披萨的拿走。于是我冲到店里。店里的服务员在电脑上一阵操作——系统无法使用优惠券。一次,两次,三次,都不行。我开始在脑中预演如何把披萨争辩到手,比如“你们电话中说可以”还有“我这么老远跑来”等等如此这般。没想到,服务员大手一挥,披萨的拿走,你回家网上自己再试试吧。也就是说,我如果不试,不但可以免费吃这次,还能在下次再次使用那张优惠券。当然,我不会这么干~

很多朋友说美国的服务很差。我承认,服务态度大多没有国内商家好。但是说到对客户的信任,这是国内商家无法比拟的。当然,这和大众的素质也有关系。但是不得不说,生活着这样一个诚信社会的感觉,还真是不错。

另外听说,如果在Amazon上买的东西,只要一个电话说没收到,Amazon立马再寄一次。


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